爱钱进2018年春节假期业务受理公告

发布时间: 2018-02-04

返回官方公告列表>

尊敬的爱钱进用户:

        您好!新春佳节即将来临,2018年春节期间爱钱进的放假安排如下:2018年2月13日至2月22日放假,共10天。2018年春节期间,爱钱进的业务受理及客服服务时间安排如下:

        1、春节期间,您可以正常进行注册、验证、充值、预约或投资、退出操作。

        2、关于提现事宜:

        (1)因春节假期存管系统进行清算,2018年2月13日至21日期间,爱钱进不支持提现,您暂时不可进行提现操作;

        (2)提现时效:2月12日及之前发起的提现申请将在提现当天处理,预计到账时间最晚为2月15日,2018年2月22日及之后发起的提现申请,到账时间预计将有所延迟,具体到账时效为:5万元及以下的提现申请预计1-4个工作日到账,5万元以上的提现申请预计1-5个工作日到账。由此给您带来的不便,敬请谅解。

        3、关于零存宝+服务计划产品退出事宜:

        (1)因春节假期存管系统进行清算,2018年2月13日至21日期间,您暂时不可进行零存宝+服务计划退出到银行卡操作;

        (2)2月12日及之前发起的零存宝+服务计划退出到银行卡操作,预计到账时间最晚为2月15日,2018年2月22日及之后发起的退出到银行卡操作,到账时间预计将有所延迟,具体到账时效为:5万元及以下金额预计1-4个工作日到账,5万元以上金额预计1-5个工作日到账。由此给您带来的不便,敬请谅解;

        (3)零存宝+服务计划退出到余额可正常操作,但是由于暂时不可进行提现,退出到余额后的金额将不会产生投资回报,为了让您的投资回报最大化,建议您不要在此期间进行退出到余额操作。

        4、温馨提示:

        (1)春节放假前,为避免因赎回、提现高峰而导致的资金到账不及时,请您提前做好资金安排,以免耽误提现资金到账;

        (2)春节假期期间,由于暂时不可进行提现,退出到余额后的金额将不会产生投资回报,为了让您的投资回报最大化,建议您不要在此期间进行退出操作;

        (3)春节假期结束后,赎回、提现操作比较集中,处理时间预计为1-5个工作日,请您耐心等待,为了避免影响您的资金使用,请您提前做好资金安排。

        5、春节期间,爱钱进客户互动中心仍会为您提供语音和在线渠道的客户服务,具体安排为:2018年2月13日至22日期间,爱钱进客户互动中心服务时间为09:00-17:00,23日恢复到9:00-21:00 ;爱钱进客户互动中心服务热线电话:400-812-8808;您还可以微信关注爱钱进官方微信服务平台(微信搜索公众号:IQJVIP)在线咨询。

        感谢您一直以来对爱钱进的关注和支持,爱钱进全体员工祝您春节快乐,阖家幸福!

 

爱钱进运营团队

2018年2月5日